A SleepCare respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de pacientes, visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos através deste site, para que finalidades os utilizamos, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como titular dos dados.
1. Quais dados coletamos
Ao utilizar nosso site, formulários de contato ou canais de WhatsApp, podemos coletar:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp;
- Dados informados voluntariamente nas mensagens enviadas (que podem incluir informações sobre sua condição de saúde, tratamento ou equipamento de interesse);
- Dados de navegação (páginas visitadas, cookies e tecnologias semelhantes — veja nossa Política de Cookies).
Dados relacionados à sua saúde são considerados dados sensíveis pela LGPD e recebem tratamento com cuidado redobrado, sendo utilizados exclusivamente para viabilizar o seu atendimento clínico.
2. Para que usamos seus dados
- Responder às suas solicitações de contato, orçamento e agendamento;
- Prestar os serviços de locação, venda e acompanhamento fisioterapêutico contratados;
- Emitir notas fiscais, laudos e relatórios necessários ao seu tratamento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site e do atendimento (como ferramentas de e-mail, WhatsApp Business e hospedagem), sempre limitados ao necessário para a prestação do serviço, e com o seu médico assistente, quando aplicável ao seu tratamento.
4. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@sleepcare.com.br.
5. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.
6. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a revisão ocasional desta página.